百果园和钟薛高,跌在同一个坑里
36氪·2025-08-12 18:44
百果园难以赢下舆论之战。 所谓水能载舟,亦能覆舟,企业高管"触网",固然能帮助品牌扩大市场声量,但稍有不慎,也可能酿成大祸。 2025年6月以来,百果园创始人、董事长余惠勇在小红书、抖音等社交媒体平台打造了个人IP账号,频频分享个人感悟与企业经营理念。 图源:余惠勇小红书 8月10日,余惠勇发布的一则名为《百果园水果太贵?董事长亲自回应!》的视频突然爆火。视频中,余惠勇表示,"百果园这么多年来都走在一个教育消 费者成熟的路上,我们不会去迎合消费者,我们想告知消费者,最后是消费者自己的选择。" 因观点极具争议,该视频发酵后,"百果园称不会迎合消费者"的话题登上微博热搜榜,收获1.1亿阅读量、4.2万讨论量。诸多网友均对余惠勇的视频感到 反感,纷纷表示"我是消费者,我需要你教育我?""上一个这样硬气的,好像是倒了的雪糕刺客"。 事实上,作为瞄准城市中产家庭的水果连锁零售企业,百果园确实曾靠中高端定位博取亮眼的业绩。但现如今,中国消费环境已悄然生变,消费者愈发追 求高性价比,反观标榜高端定位的百果园却连最基本的产品质量都难以保障,自然会因高管的争议言论而成为众矢之的。 迎合消费升级热潮,百果园强势崛起 谈及百果园, ...