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对话山东大学曲创:治理内卷,应注重保护平台企业竞争积极性
南方都市报·2025-08-12 23:33

行业竞争分析 - 外卖平台补贴大战本质是即时零售市场的存量竞争,平台通过百亿级补贴争夺90后和00后主导的即时消费需求[9][10] - 茶饮品类成为补贴主战场因其18元左右的低客单价和高需求弹性,促销效果显著[11] - 平台补贴实质是流量竞争策略,将原用于广告的千亿预算转为用户补贴以提升App打开频次和业务联动[10] 竞争模式演变 - 行业正常竞争链条应为价格竞争→差异化竞争→创新竞争,但内卷式竞争使企业被锁定在低价层面[6] - 深层次差异化需通过研发实现产品实质提升,最高层级竞争是突破性原创技术[6] - 平台经济内卷源于平台干预商家竞争,如"唯低价"流量分配机制迫使商家降质[7] 商家影响 - 补贴导致订单暴增超出商家固定产能,引发后续涨价抵触或降质两难[12] - 头部品牌商家更受益于补贴,中小商家面临流量挤压和5元基础红包负担[14][15] - 小众精品店和夫妻店受冲击最大,可能减少平台商品多样性[15] 平台价值重构 - 核心竞争力应转向配送时效优化、大数据预测食材需求等实质价值创造[18][19] - 需在即时零售初期建立质量管控体系,避免重蹈电商先数量后治理的覆辙[19] - 技术算法和大数据处理能力是未来竞争关键[18] 监管建议 - 应实施外科手术式精准监管,针对中小商家出台帮扶政策而非全盘否定竞争[21][22] - 经济下行期需保护企业主动竞争意愿,避免出台整体紧缩性政策[20] - 监管重点应区分正常促销与排他性低价销售,维护市场多样性[16]