信也科技发布消费者权益保护2023年度报告: 科技驱动、服务为先、合作共建社会化消保体系
2023年是信也科技的"消保元年",集团成立了由首席执行官挂帅的消费者权益保护委员会,并将消 费者保护工作纳入公司整体发展战略之中。同时,信也科技搭建了覆盖多维度的消保治理框架,围绕制 度建设、产品服务、科技实力、公益宣导和行业协作五大板块,全方位推进消费者权益保护工作。 3月15日,信也科技发布《消费者权益保护2023年度报告》(以下简称《报告》、消费者权益保护 简称"消保")。该报告为信也科技消保委员会成立后首份公开披露的消保工作年度总结。《报告》显 示,信也科技通过智能反诈技术矩阵,全年累计保护用户及机构免受损失近5.5亿元,旗下平台用户满 意度高达98.9%。 信也科技首席执行官、消费者权益保护委员会主席李铁铮表示:"2023年是信也科技消费者权益保 护体系化建设的起步之年。未来,我们将迎来人工智能、大数据等科技的突破性进展,也可能面临'黑 灰产'花样百出的威胁挑战。但我们有信心和决心,通过打磨维护消费者权益的各项实力,与社会各界 一起,共同维护行业良性生态,为消费者提供更安全、更有温度、更可信赖的金融科技服务。" 此外,信也科技持续关注公安机关对黑灰产组织的打击定性,并利用领先的反诈风控技术协助警方 ...