支付手续费减免政策实施成效 - 自2021年9月30日政策实施以来累计为超过8200万家市场主体减免支付手续费120多亿元 [1] - 政策涵盖银行账户服务、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡、支付账户服务5方面12条降费措施 [1] - 支付服务主体完成20.9万个营业网点价格公示并通过多渠道推送超1.3亿条次降费通知 [3] 国有银行减费让利具体举措 - 工商银行免费服务项目由109项增至149项并主动对困难小微企业免除或下调服务收费 [3] - 农业银行通过2.2万个网点、5万台多媒体设备及自助设备多维度宣传降费政策 [2] - 农业银行强调减费让利与盈利增长存在辩证关系且金融与实体经济共生共荣 [2] 金融科技赋能精准降费 - 通过动态识别机制累计识别小微企业4600余万户并建立误收费容错快速退费机制 [4] - 民生银行通过系统改造实现自动化处理降费项目累计降费2.62亿元惠及64.7万户小微企业 [4] - 兴业银行应用人脸识别技术和机器人流程自动化提升开户效率并推出简易账户服务 [5] 区域性银行抗疫特色服务 - 中信银行上海分行疫情期间为水果批发企业办理跨境汇款近百笔金额超5000万元 [6] - 该行为近5万户企业减免四大类11项结算费用并为外贸企业减免跨境汇款手续费约15万元 [6] - 通过线上化结算和远程运维保障疫情期间企业支付活动连续性 [6] 商业银行自主扩面让利 - 兴业银行将小微企业减免项目扩大至所有企业客户监管规定项目减费2.4亿元自主减费540万元 [7] - 政策惠及31万户小微企业和个体工商户覆盖2021年9月30日至2022年2月底期间 [7] - 行业调查显示超过九成受访市场主体对降费政策执行情况表示满意 [7] 支付行业国际比较 - 中国移动支付和网络支付收费均低于国际平均水平且市场竞争形成市场调节价为主定价模式 [1]