核心观点 - 公司2025年第二季度收入与毛利率符合预期 尽管收入同比下降 但通过严格的成本控制 运营亏损大幅收窄 并实现了连续季度收入环比增长 公司强调其数字化平台和人工智能技术是取得市场运营规模、客户续约与拓展以及高客户满意度的关键 并推出了新的AI市场分析工具SPARK以提升服务表现 [1][2][7] 第二季度财务表现 - 收入: 2025年第二季度收入为3170万美元 同比下降8% [7] - 毛利与毛利率: 毛利润为790万美元 同比增长8% 毛利率为25% 较去年同期的21%提升4个百分点 [7] - 运营费用: GAAP运营费用为1010万美元 同比改善36% 非GAAP运营费用为810万美元 同比改善40% [7] - 运营亏损: GAAP运营亏损为220万美元 同比大幅改善74% 非GAAP运营亏损为20万美元 同比大幅改善97% [7] - 运营指标: 当季完成约19.1万次调度 消费者满意度评分为4.7星（满分5星） [7] 2025年上半年财务表现 - 收入: 上半年总收入为6300万美元 同比下降16% [7] - 毛利与毛利率: 毛利润为1590万美元 同比下降5% 毛利率为25% 较去年同期的22%提升3个百分点 [7] - 运营费用: GAAP运营费用为2050万美元 同比改善38% 非GAAP运营费用为1650万美元 同比改善41% [7] - 运营亏损: GAAP运营亏损为460万美元 同比大幅改善72% 非GAAP运营亏损为60万美元 同比大幅改善95% [7] - 运营指标: 上半年完成约38万次调度 消费者满意度评分为4.6星（满分5星） [7] 业务进展与战略 - 技术平台: 公司利用人工智能和机器学习的数字化原生平台 通过整合时空和网络数据创建预测模型 增强了为合作伙伴客户的服务表现 并获得了显著的运营规模 [2] - 客户与市场: 技术领先地位和创新能力体现在重要的合同续签、业务扩展和新客户获取 以及出色的客户满意度评分上 [2] - 产品发布: 推出了专有的AI驱动市场分析工具SPARK 该工具利用实时和历史数据识别表现最佳的服务提供商并优化其运营区域 旨在提升关键城市市场的服务表现 [7] 资产负债表要点 (截至2025年6月30日) - 现金: 现金及现金等价物为483万美元 较2024年底的1418万美元大幅减少 [15] - 应收账款: 应收账款净额为1987万美元 较2024年底的2289万美元减少 [15] - 总资产: 总资产为4015万美元 较2024年底的5407万美元减少 [15] - 债务: 长期债务净额为4227万美元 循环信贷设施净额为616万美元 当期长期债务部分为426万美元 [15] - 股东权益: 股东权益总额为负4131万美元（赤字） 累计赤字为2.099亿美元 [16] 损益表补充数据 (第二季度及上半年) - 收入成本: 第二季度收入成本为2375万美元 上半年为4704万美元 [17] - 运营费用明细: 第二季度研发、销售与营销、运营与支持、一般与行政费用分别为168万美元、69万美元、234万美元、429万美元 均较去年同期显著下降 [17] - 净亏损: 第二季度净亏损为561万美元（每股亏损4.50美元） 上半年净亏损为1110万美元（每股亏损9.18美元） 亏损额同比均大幅收窄 [17] - 非GAAP调整项: 第二季度非GAAP运营费用调整项包括折旧与摊销108万美元、股权激励38万美元、非经常性交易成本18万美元、重组成本32万美元 [19][20]