“王海”退场机制补位
经济日报·2025-08-13 06:15
补上了过去漏风的窗,还要打开维权的门。为什么职业打假能存在30年?因为人们关注职业打假,本质 上是在关注跟自己息息相关的问题。 当人们讨论王海的时候,真正关心的是自己买到假货能不能痛快退赔,商家使诈会不会有人管,维权过 程能不能别那么折腾。"王海"们退场后,更需建立正规的维权机制,让商家不敢售假,让维权不再 是"技术活"。 打假网红"王海"们要失业了?最近,市场监管总局的官网上挂出了《市场监督管理投诉举报处理办法 (征求意见稿)》,其中最受关注的一条是拟新增"不得利用投诉举报牟取不正当利益"等规定。今后, 只要不是为生活消费需要购买的,或者知假买假的,以及那些短期内对同一家商户有大量投诉举报记录 的,市场监管部门都不会再受理。 职业打假人一直是个有争议的话题。有人支持,认为他们虽然是为了钱,但确实帮消费者出了口气。比 如王海,早在1995年就因打假索尼耳机成名,在全国普及了刚刚生效的消费者权益保护法,1995年也被 称为"消费者维权元年"。20多年后,王海又打假糖水燕窝,倒逼网红主播赔付,帮消费者获赔了实打实 的4000多万元。 也有人反对,觉得职业打假人老是盯着包装不规范、过了保质期等小问题,专挑小商小贩捏 ...