会议核心内容 - 金融监管总局联合中国人民银行及中国证监会召开第二次金融消费者和投资者保护监管联络员会议 [1] - 会议通报2025年上半年金融消费投诉情况并研究金融消费环境治理及金融教育宣传活动安排 [1] - 强调坚持问题导向开展协同治理并提升金融消费者权益保护工作质量 [1] 投诉与治理措施 - 及时会商研判投诉形势并对金融消费者集中反映的重点领域问题开展协同治理 [1] - 强化对侵害金融消费者权益突出问题的风险提示和集中整治 [1] - 加强与相关部门联动以形成金融消费环境治理工作合力 [1] 金融教育宣传活动 - 集约高效开展9月金融教育宣传活动并采用有效宣传方式方法 [1] - 着力提升人民群众金融素养和风险防范能力 [1] - 加强信息共享和协同共治以推动金融消保和投保工作高质量发展 [1]