公司服务举措 - 农行济南灵岩路支行为行动不便客户提供上门服务，使用便携式设备20分钟内完成社保卡激活业务[1] - 网点针对老年客户、残障人士开通"绿色通道"，提供优先办理、上门服务、现金预约等专属服务[1] - 网点配置爱心座椅、放大镜、应急药品箱等适老化设施，并安排专人指导老年人使用智能设备[1] 社区金融教育 - 网点定期开展"金融知识进社区"活动，通过通俗讲解帮助居民防范电信诈骗和识别非法集资[1] - 今年以来已开展社区宣讲活动10余场，服务特殊群体客户超过200人次[1] 服务理念体现 - 通过上门服务和社区活动践行"以客户为中心"的服务理念，获得客户正面评价[1]