行业颠覆的驱动因素 - 房地产行业是较迟被颠覆的行业，颠覆主要来自科技或数字化方面 [1] - 颠覆的根本原因在于客户群体发生变化，而非单纯的技术本身 [1] - 当前购房主力变为95后，他们是科技和数字化的原住民，生活在线上社会 [1] 新一代消费者的需求特征 - 95后消费者除了关注产品本身，更关注购买过程、个性化、定制化以及参与共创的可能性 [1] - 消费者行为向线上转变，但房地产行业的触点仍主要集中在线下 [1] 行业未来发展方向 - 房地产行业被颠覆的可能性相当大，企业需思考与客户的距离 [1] - 企业可通过AI及方法论深度理解客户，从而为客户创造更大价值 [1] - 应对颠覆需从创新着手，重新构想未来中国房地产的发展模式 [1]