产品交付表现 - 问界M8累计交付量突破6万台 [1] - 问界品牌已获得70万用户信赖 [8] 服务承诺体系 - 推出六大交付承诺 涵盖透明交付、资金安全、高品质交车、高效提车等环节 [3][4] - 坚持诚信公开透明原则 拒绝捆绑销售 每笔消费需用户确认 费用清单清晰明确 [4] - 严格实行车款对公支付制度 禁止个人账户收款 从源头保障资金安全 [4] 交付质量保障 - 通过工厂、物流、门店PDI团队三重质检确保高品质交车 [5] - 交车前确保新车里程小于30公里且电量高于80% 保证用户提车即享最佳满电状态 [4][5] - 实现一小时高效提车 将繁琐线下手续前置线上处理 [5] 用户服务体验 - 提供视频与现场讲解相结合的专业用车指导 帮助用户快速掌握车辆知识 [5] - 在青海无人区成功实施行业首例车载卫星通信救援 仅用8小时完成复杂环境救援任务 [6] - 通过车载卫星通信eCall功能实现一键求助 展现全方位服务保障能力 [6] 品牌定位 - 以超越传统豪华品牌的服务体验重新定义新豪华服务标杆 [1] - 从40万级市场突围成为家庭用户信赖之选 [1] - 始终将用户需求放在首位 诠释新时代豪华汽车品牌服务内涵 [8]