文章核心观点 - Capital One旗下产品Muse荣获2025年度MarTech Breakthrough Awards的“最佳潜在客户管理解决方案”奖 [1] - Muse通过其轻触扫描技术将经销商的数字足迹扩展至实体世界 旨在简化潜在客户生成流程并建立客户信任 [2][5] - 该奖项旨在表彰全球营销、销售和广告技术行业的杰出创新者和领导者 本届共收到来自超过15个国家数千份提名 [5] 产品功能与技术特点 - Muse是Capital One Navigator平台的产品 融合了支持NFC的卡片技术、个性化数字及实体互动以及一个移动门户 [2] - 其轻触扫描技术可在移动设备上无缝运行 使任何获得授权的经销商员工都能随时随地捕获潜在客户 [3] - 消费者轻触Muse卡片后 可立即访问一个精选的数字落地页 浏览库存、预约试驾并通过Capital One及其合作贷款方网络进行预审 [3] - 该卡片还可用于通过短信分享落地页、扫描二维码或保存至Apple Wallet [3] 客户关系与营销管理 - Muse直接连接到经销商的CRM系统 确保每个潜在客户都能归因于相应的员工 [4] - Muse生成的潜在客户信息可用于营销情报分析 通过定向和可定制的营销活动提升经销商的知名度 [4] - 该解决方案使经销商能够超越展厅进行销售 在加油站或后院烧烤等任何地点与潜在买家互动并完成销售 [6] 公司背景与行业认可 - Capital One Financial Corporation是一家金融控股公司 截至2025年6月30日 其存款额为4681亿美元 总资产为6590亿美元 [9] - MarTech Breakthrough Awards是Tech Breakthrough的一部分 致力于表彰营销、广告和销售技术领域的卓越成就 [7] - 该奖项为突破性营销技术公司和产品提供了一个公众认可的平台 涵盖营销自动化、广告技术、销售技术等多个类别 [7]