平台升级与功能拓展 - 东航销售平台(B2T)完成全面升级，实现从单一票务购买向航空全产业链数字生态平台的转型，构建覆盖机票询价、报价、合同签订、支付结算、增值服务等多元业务的智能交易体系 [1] - 平台日均处理订单量突破15万张，单日交易流水稳定保持在亿元以上 [1] - 升级后平台实现机票销售与服务全场景自主化运营，覆盖团队客户、散客服务、国际业务及集团客户管理等核心业务场景 [1] 技术创新与效率提升 - 平台通过智能化运营管理体系实施机组资源自动配置、动态舱位智能预留等技术，将传统以天为单位的业务处理周期压缩至秒级响应 [1] - 打造7×24小时无人值守的智能处理中枢，全面推动业务流程数字化转型和内部运营效率提升 [1] - 平台打破数据孤岛，通过智能分析引擎实现数据价值深度挖掘，运用预测性分析模型生成前瞻洞察 [2] 国际化布局与风险管控 - 公司启动平台出海计划，打造覆盖全球的英文门户，推进与海外分销渠道的系统对接 [2] - 建立敏捷开发机制实现海外市场需求快速响应与产品迭代优化，持续提升国际航线服务能力 [2] - 平台对关键业务节点进行24小时追踪和智能化预警，通过智能决策矩阵实现从风险识别到闭环处置的敏捷响应机制 [2]