在余承东宣布鸿蒙5设备数突破1000万台后，这个安卓和iOS之外的第三大移动操作系统再次迎来了考验。 用户激增之下，微信、抖音等主流App的功能适配不完善问题也被"无限放大" ，部分用户由于不满一些软件功能缺失而要求退机。更有部 分线下门店为了降低退货率，推出了要求用户事先签署知情同意书的举措。 《BUG》栏目实地探访多家华为线下门店发现，不同门店的做法也不太相同。有门店称，在购机之前并不需要签署知情同意书，但会提 前告知原生鸿蒙系统存在一些软件不适配的情况，如果用户表示同意，后续拆机使用后就不能再因为软件的适配问题要求退换手机。 此外，《BUG》栏目致电多家华为服务中心发现，华为售后低调开放了系统回退服务，可从纯血鸿蒙回退至兼容安卓的系统版本。 此举或许是一个平衡手机销量和鸿蒙生态的折中办法。 原生鸿蒙生态仍待完善， 有用户要求退机 今年3月，首款搭载鸿蒙5正式版的手机华为Pura X发布，随后华为终端全面进入原生鸿蒙时代：5月，华为发布nova 14系列。随后的6 月，华为就宣布nova 14系列销量破100万台；不久前上市的Pura 80系列也出厂即搭载原生鸿蒙系统。 从鸿蒙和安卓双框架，到原生鸿蒙单框 ...