民航局新规执行 - 中国民用航空局自6月28日起禁止旅客携带无3C标识 标识不清晰或被召回的充电宝乘坐境内航班 [3] 安克充电宝召回计划 - 公司在民航局通告后启动召回计划 为特定产品提供免费退换货服务 [3] - 部分用户输入产品SN码后被告知非召回范围 可安全使用 [3] - 公司向机场安检人员出具声明 称产品电芯安全正常并请求放行 [3] 用户实际遭遇 - 用户在大兴机场出具公司声明仍被拒绝登机 需自费邮寄充电宝回家 [5] - 用户联系客服要求赔偿快递费并提供换新服务 但客服未采取行动 [5] 机场安检执行标准 - 济南遥墙国际机场明确要求充电宝必须有清晰3C标识 不接受品牌声明作为通行依据 [5] 公司客服回应 - 官方客服表示对此类充电宝无其他解决方案 无法提供退款或退换货服务 [5]