公司战略举措 - 阿里巴巴与蚂蚁集团旗下饿了么、淘宝、支付宝、高德、盒马、阿里云等22个品牌联合发起"橙意计划" 旨在升级外卖配送员保障与激励体系 [1] - 计划设立统一申报通道（服务热线4008827777） 覆盖所有外卖平台骑士且不分所属平台、城市及运力形式 [1] - 饿了么已累计投入超2000万元 为600余位大病骑士家庭及400多位骑士子女提供援助 [1] 人力资源升级 - 饿了么宣布全体骑手正式升级为"城市骑士" 进行骑士福利保障、关怀激励和成长发展措施升级 [1] - 计划提供专项奖励、学历提升资助及家庭医疗帮扶等支持 重点支持见义勇为行为、学历深造及家庭就医需求 [1] - 项目由专业团队运营 涵盖骑士见义勇为行为支持及学历深造支持机制 [1]