服务设施升级 - 29家营业网点全部完成适老化改造 包括无障碍通道 紧急呼叫设备 轮椅 老花镜等设施[1] - 部分网点配备自动体外除颤器(AED)设备 提供应急医疗保障[1] - 自助设备全面采用大字版界面和语音提示功能 优化业务流程设计[1] 人才队伍建设 - 26名员工获得养老金融规划师资质 提供专业养老咨询服务[1] - 养老金融人才队伍建设取得有效进展[1] 数字化适老服务 - 手机银行App推出"安愉版"适老界面 具有页面简洁 图标放大 操作友好等特点[1] - 通过"爱心通道"为老年客户提供专属取号 优先窗口及陪同办理服务[1] - 大堂经理提供一对一引导服务 确保行动不便客户获得全程协助[1] 产品体系构建 - 建立"安愉人生"养老金融产品体系 覆盖理财 保险 储蓄等多类型产品[2] - 产品设计兼顾安全性与便利性 关注财富稳健增值与生活品质提升[2] 增值服务拓展 - 提供健康体检 法律咨询 线下活动等增值服务[2] - 通过"敬老公益行"活动对接老年大学和养老机构 组织慰问交流与专题活动[2] - 开展"金融知识进社区"活动 进行防范电信网络诈骗宣传[2]