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“三无酒店”时代来临:希尔顿、万豪们取消行政酒廊
虎嗅·2025-08-19 08:28

希尔顿逸林行政酒廊调整 - 希尔顿逸林被曝允许旗下酒店视情况取消行政酒廊 并提供替代方案如大堂吧或餐厅服务[1] - 新开业希尔顿逸林酒店基本不再配置行政酒廊 例如郑州东区及四川广安项目虽设计阶段保留但未启用[3][4] - 北京东三环希尔顿逸林因无行政酒廊 无泳池 无浴缸被称为"三无酒店" 反映国际连锁酒店标准配置缩减[6][7][8] 行业范围酒廊调整趋势 - 万豪旗下杭州钱江新城万怡 新昌万怡及成都万怡相继永久关闭行政酒廊且不设替代方案[13][14] - 现存行政酒廊体验显著贬值 社交媒体反馈包括餐食缩水(如饼干替代下午茶)及饮品品质下降[16] - 行政酒廊退潮涉及多个中高端品牌(万怡 逸林 诺富特 假日) 成为行业普遍现象[17][49] 中国市场历史性超配与现状回归 - 中国市场曾长期存在"中高端国际酒店必须带酒廊"认知 源于差异化竞争与会员体系拉动需求[18] - 经济上行周期中超配玩法提升用户感知价值(花几百享受两千服务)并促进酒店好评与复购[20] - 当前需求收缩与运营成本上升迫使酒廊关闭 万怡等品牌全球定位本无酒廊要求 中国市场正回归标准[22][23] 会员体系与运营成本压力 - 酒店集团通过"白金挑战"等政策大放水 导致高卡会员激增(如万豪白金) 行政酒廊人满为患需排号入场[27][28][29] - 地产开发商背景业主陷入财务困境(富力 世茂等) 降本增效成为优先选择 新开酒店从设计阶段压缩配置(酒廊 泳池 浴缸)[33][34][35] - 行政酒廊运营成本难以量化(餐食 红酒等支出效益不明确) 且现金流压力下成为优先削减项目[30][47] 品牌战略调整与替代方案 - 部分硬件超标希尔顿逸林申请升级为希尔顿正牌(如成都百悦龙泉驿及苏州吴中项目) 以追求更高溢价[39][40] - 洲际酒店集团实施行政酒廊使用门槛(固定房晚+年度达标) 保障高频住客体验并避免会员体系泛滥[44][45] - 外资酒店集团可能转向分层会员权益管理 以维持行政酒廊含金量[46]