财务表现 - SSG营收同比增长20% 连续17个季度保持双位数增长 [1] - 高附加值"即服务"业务占比达总营收58% [1] - SSG运营利润率22.2% 远超行业平均水平 [2] 增长驱动因素 - 全栈AI能力成为SSG高速增长核心动力源 [1] - 构建从基础设施、平台工具到行业场景的完整AI价值链 [1] - 采用"内生外化"策略将自身转型经验转化为客户价值 [1] 技术解决方案 - "乐享"超级智能体系统基于大模型架构 能精准识别用户意图并自动完成跨系统任务 [1] - 在门店场景实现智能导购和多屏协同 在展会现场通过机器人与大屏联动完成品牌推广 [1] - iChain智能体平台串联计划、采购、制造等环节 联动供应商与客户 [2] 应用成效 - 客户周活跃用户增长270% 电商业务订单转化率提升30% [1] - 供应链风险识别准确率达90% 响应周期缩短至原先四分之一 [2] - 在全球数十个行业场景实现AI规模化落地 [4] 差异化优势 - 以硬件为基座 在180多个国家复杂业务场景中验证解决方案 [2] - 输出"软硬服"一体化能力 每个联想设备都是数据入口 [2] - 区别于纯软件厂商的核心优势 [2] 技术策略 - 通过任务分级机制处理大模型幻觉问题 关键决策由人类把关 低风险任务交由智能体处理 [2] - 提出"模型路由器"概念 根据场景需求动态调度最合适的大模型 [2] - 智能体架构正从L2向更自主的L4演进 [3] 市场策略 - 海外市场偏好SaaS模式融入AI 中国企业更关注混合部署 [2] - 简化解决方案组合 避免部署复杂化 [2] - 聚焦能创造可量化业务价值的场景 [4]