事件概述 - 事件源于8月13日一家面馆的消费纠纷 三名成年女子带四名儿童点餐后因“无限续面”服务与商家发生争吵 顾客在团购平台差评后商家要求删除遭拒 双方报警后在当地街道办调解下达成和解并签署协议 [1] - 商家后续将相关视频发布到网络 并将顾客比喻为“七匹狼” 且对未成年人面部未做技术处理 此举被认为可能成为网暴的“种子”并涉嫌侵权 [2] - 事件在网络上持续发酵 8月18日晚间 多名或数百名网友涌入服装品牌七匹狼的直播间 要求七匹狼起诉面馆老板 并称“不起诉不买衣服” 七匹狼客服呼吁网友保持理性 [3] 网络影响分析 - 一起普通的消费纠纷演变为全民围观的网络混战 当社会把小事变成全民公审的素材时 将生活在一个没有和解可能的战场 [3] - 网络参与者中既有路见不平的正义感 也存在无聊看客推波助澜 利用公众情绪进而产生网暴 七匹狼直播间的“逼宫”行为反映了这一点 [3] - 在流量时代 “续面”事件表面在讨论诚信问题 实则为不合理现象 当网暴成为社会习气 事件真相会被情绪所扭曲 [4] 商家行为评论 - 商家发布原始视频的动机被质疑 无论是发泄情绪还是制造网络轰动效应 都对继续经营没有帮助 并可能将简单事情引向道德层面 [2] - 商家在双方达成和解后继续追究 甚至使用不当比喻 被批评为需要增强法律意识 克服情绪冲动 避免成为促生网暴的种子 [3] - 成为网络热点对双方当事人均无益处 都可能成为网暴受害者 远不如专注实际经营实惠 [3]