行业现象核心观点 - 酒店刷单行为正从非主流做法转变为部分中小单体酒店和民宿的生存策略 [1] - 该行为是酒店在平台流量规则与生存压力下充满无奈与风险的博弈 [2] - 平台规则的细微调整难以改变行业底层逻辑，中小酒店仍面临严峻挑战 [33][36] 刷单操作方法与策略 - 刷单主要目的是通过平台算法机制提升门店动销，获取更高推荐位和流量 [3] - 操作关键在于把握时机，例如早上七点半到八点或下午四点等特定时段补单 [8] - 需综合考虑自身库存及周边酒店价格趋势，避免无谓消耗 [7] - 典型操作以三四十间客房酒店为例，每次刷两三单，日刷单量可达九到十单，约占整体客房量的25% [9] - 刷单成本以客房成交价100元、佣金15%计算，日佣金支出约150元 [9] 适用主体与限制条件 - 该策略更适用于灵活度高的单体中小酒店及民宿老板 [17] - 加盟品牌店或国企物业因权限、分账流程等问题难以操作 [14][15][16] - 平台明面禁止刷单，一旦发现会扣分甚至下架产品 [17] - 部分酒店因业务经理KPI压力被鼓励刷单，但违规后无缓冲余地 [19] 行业环境与市场背景 - 当前酒店市场呈现有量无价或量价齐跌的局面 [22] - 中小酒店对平台依赖严重，散客到店量从日均五六个降至两三个 [26] - 加盟品牌门槛高，三四十间房改造运营费用需几百万元 [29] - 行业寒气持续，酒店普遍采取降本减员策略准备持久战 [36] 平台规则变化与影响 - 有OTA平台将点评分筛选标准从4.8分调整为4.7分，4.7分酒店可获取筛选流量 [31] - PSI点评分指标同步调整，4.7分及以上酒店可拿满分 [32] - 规则变化仅为微调，平台交易底层逻辑未变，酒店受限状况依旧 [33] - 平台规则持续变动，酒店仍需持续争取好评维持运营 [34]