行业自律公约 - 北京市消费者协会推出共享充电宝行业自律公约 围绕收费透明化 借还便利化和投诉高效化提出九项措施 [1] - 8家覆盖全市95%运营点位企业签署公约 包括怪兽 美团和街电等品牌 [1] - 公约要求线上租借页面醒目公示收费规则 包括免费时长 计费标准和封顶价格 [1] - 计时单位不超过15分钟 第一个计时单位满5分钟后收费 第二个计时单位起不满单位不收费 [1] - 要求保持高电量出借并告知剩余电量百分比 合理控制空置率确保及时归还 [1] - 建立暂停计费和免费机制 因网点少或无空位难归还时应暂停计费 产品问题或不可抗力应免费用 [1] 行业现状与问题 - 共享充电宝因归还难和计费异常成为投诉热点 黑猫投诉平台相关投诉超28000条 [2] - 近六成受访者认为收费不合理 15.23%认为租借价格不透明和标注不清晰 [2] - 存在不足60分钟按60分钟计费 不足30分钟按30分钟计费等不合理计费规则 [2] - 行业集中度较高 前五大品牌市场份额达96.6% 怪兽充电市场占有率最高达36% [2] - 为抢占点位支付高额入场费增加成本 导致企业盈利困难 [3] - 行业普遍采用的代理模式成为乱象频出的主要原因 [3] 企业收费模式 - 怪兽充电3分钟内归还免费 收费标准多为4元/小时 24小时封顶40元 总封顶99元 [2] - 美团首次使用前5分钟免费 之后按分钟计费 北京地区每分钟0.05元到0.12元 24小时封顶30-40元 总封顶99元 [3] - 街电免费时长通常1分钟 单价一般4元/小时 24小时封顶30元 总封顶99元 部分商场达5元/小时和60元封顶 [3]