数字化拓展生活服务消费新空间
经济日报·2025-08-21 07:11
□ 短视频、直播等数字技术手段,创造了诸多新消费场景,为中小微生活服务类企业带来新发展机遇, 推动生活服务业向"价值创造"转型。 □ 如今,个性化、多元化的生活服务在数字技术推动下加速发展,线上线下深度融合,不断拓展服务边 界,为消费者带来更便捷、智能与高效的体验。 从餐饮到酒店旅游、从服饰到美容美发,多元品类在线上平台涌现,商家可以借助内容创新实现"淡季 变旺季",缩减获客成本,实现精准的兴趣匹配,收获长尾效应的红利,甚至反向推动供应链升级。 "短视频、直播媒体对于建立消费者的线上信任而言,具有线下难以达到的效果和速度。"杨虎涛说,无 论是专业达人还是普通商家,都可以借助视频内容所承载的服务特色、独有技能、独特表达,快速积累 社会资本,提升影响力。 线上生活服务消费热度持续走高。以抖音生活服务为例,2024年抖音生活服务短视频交易额增长83%, 全年有超过320万个中小商家通过抖音生活服务平台拓展线上销量,订单量同比增长69%。抖音生活服 务产生交易的直播量增幅达123%,通过种草视频带来的交易额增幅为113%,满足了Z世代(通常是指 1995年至2009年出生的一代人)、新锐白领、小镇青年等高活跃度消费主 ...