文章核心观点 - 新任CIO需通过分类判断和策略性应对来处理前任遗留问题及跨部门需求 避免因盲目承接或拒绝而陷入被动局面 [1][3][7] 技术债务挑战 - 73%的CIO将技术债视为入职后的最大挑战 包括老旧基础设施、烂尾项目及客商关系问题 [2] - 技术债常伴随资金拖欠与法务纠纷 可能涉及利益集团而影响CIO职业稳定性 [2] - 处理技术债需平衡高额数字化投入与领导质疑 若基础问题未改善将阻碍数字化进程 [2] 业务部门需求压力 - 业务部门常提出超出IT资源能力范围的需求 若盲目迎合可能因交付不力而承担责任 [3] - 需求背后可能存在潜在风险 需谨慎评估而非仅视为展示能力的机会 [3] 问题应对策略 - 需优先判断问题是否与CIO核心职责相关 如系统安全漏洞必须处理 非核心职责需评估后再决定 [3] - 评估自身能力与资源匹配度 若公司能提供资金支持且CIO有相关经验可承接 反之需回避 [4] - 明确权责边界 避免独自承担超范围风险 需通过组织协同推动高层关注解决问题 [6] 具体执行方法 - 承接问题时需全面调研并分阶段实施 通过团队协作逐步推进复杂任务 [6] - 拒绝问题时可采用转移法、拖延法或升级法 避免生硬拒绝影响人际关系 [7]