文章核心观点 - 机场存在保险销售违规行为 江西联合在线科技涉嫌无资质销售保险并收取保费 销售过程存在误导和欺骗性质 [1][3][5] 机场保险销售操作模式 - 工作人员身着制服冒充机场员工 以检查机票绑定不合理收费为由获取乘客信任 [1][2] - 以"退旧买新"话术诱导乘客将48元退票保障服务更换为40元意外险 并声称退还差价 [2] - 要求乘客提供身份证拍照 快速完成保险购买操作 并通过二维码收取120元保费 [2] - 整个销售过程未出示执业证件 未解释保险条款 仅告知后续通过企业微信联系 [6] 涉事公司资质问题 - 江西联合在线科技作为投保人和收款方 未在金融监管总局官网查询到保险中介资质记录 [4][5] - 国家企业信用信息公示系统显示 该公司2024年4月后已移除"保险代理"经营范围 [5] - 机场确认该公司为外包保险销售公司 但否认主动协助旅客退订服务 [4] 违规销售行为分析 - 利用乘客对平台乱收费的敏感心理制造焦虑 以"协助处理"姿态建立信任 [7] - 通过身穿类似机场制服制造场景权威性 利用信息不对称进行销售 [7][10] - 销售过程未出具《客户告知书》 未披露代理机构名称和营业场所 [6][7] - 保费支付至科技公司账户而非保险公司账户 违反合规销售要求 [6][11] 行业潜在问题 - 航空意外险成本仅数元 代理商佣金率可达80%以上 利益驱动明显 [11] - 机场通过场地垄断收取高额租金 部分机场存在参股保险代理公司的情况 [11] - 黑猫投诉平台涉及"机场推销保险"相关投诉内容达上千条 [10] - 保险公司委托无资质机构销售需承担连带责任 可能受到监管处罚 [5][12] 合规销售要求 - 保险销售机构应有独立营业柜台和标识 明确告知消费者自身身份 [11] - 需向消费者提供完整保险条款并解释责任免除等关键信息 [11][12] - 保费应支付至保险公司账户 禁止向代理机构个人支付 [6][11] - 机场应设统一保险柜台并公示资质 审慎选择外包机构 [12]