金融服务宣传 - 民生银行济南西城支行开展现金兑换宣传活动，提升民众对残缺污损人民币兑换政策的认知[1] - 工作人员在营业厅主动讲解兑换标准，包括票面剩余面积比例和图案文字清晰度要求[1] - 支行深入周边社区设立临时宣传站点，派发资料并现场演示小面额人民币兑换流程[2] 客户服务举措 - 针对商户小面额现金需求，提供电话或线上预约兑换服务，保障供应[3] - 为商户传授识别残缺污损人民币技巧，降低经营风险[3] - 工作人员现场解决客户疑问，如百元钞票破损兑换标准解释[2] 业务覆盖范围 - 活动覆盖营业厅客户、社区居民及周边商户三类群体[1][2][3] - 特别关注商户节假日零钱需求激增问题，提供针对性解决方案[3] - 通过多层次宣传使金融服务触达更多人群[2][3] 社会责任践行 - 公司通过基础金融服务优化提升民众生活便利度[3] - 活动体现金融机构服务民生的社会责任担当[3] - 未来将持续优化现金兑换服务措施[3]