服务举措 - 公司主动开展身份证到期换证提醒便民服务，通过一对一电话联系为学生提供精准提醒和预约办理服务 [1] - 公司提前谋划，对辖区户籍人口中身份证即将到期的学生进行筛查并建立台账，逐一拨打电话告知办理流程、所需材料、办公时间及预约方式 [1] - 公司梳理辖区内未来3个月身份证即将到期的居民信息，依托电话、短消息、入户走访等形式进行温馨提示，提醒内容包含证件到期时间、换证材料及错峰办理建议 [2] 服务效果 - 学生换证业务办理高效，从拍照到信息采集全部流程仅用不到5分钟即可完成 [1] - 服务获得学生积极反馈，认为派出所服务贴心，解决了学业紧张无时间办证的难题 [1] - 对于行动不便的特殊群体，公司提供预约上门采集信息及送证到家等便民服务，拉近了与群众的距离 [2] 服务背景 - 随着开学季到来，为避免因身份证过期影响学生出行购票、办理银行卡等事宜，公司开展此项服务 [1]