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市场监管总局:督促电商平台全面取消“仅退款”等不合理限制
搜狐财经·2025-08-22 17:38

平台经济发展现状 - 平台经济处于转型发展的关键时期 过去五年数字技术与各行业加速融合 新业态新模式不断涌现 [1] - 流量优先 算法滥用 竞争失序等潜在风险影响了平台经济健康发展 [1] 监管政策与规则制定 - 构建促进平台经济有序竞争创新发展的政策体系 把握鼓励创新和规范发展的平衡点 [2] - 出台《网络交易监督管理办法》《网络交易执法协查暂行办法》《自然人网店管理规范》等规则以提升监管执法效能 [2] - 推动《中华人民共和国反垄断法》《中华人民共和国反不正当竞争法》完成修订 并配套出台《关于平台经济领域的反垄断指南》《网络反不正当竞争暂行规定》以明确竞争规则 [2] - 成立全国平台经济治理标准化技术委员会 加快制定相关国家标准 强化标准引领并加强行业自律 [2] 执法行动与市场整顿 - 开展网络市场监管专项行动 督促平台删除违法商品信息454.1万条 责令停止平台服务网店5.8万个次 查处涉网类案件10.5万件 [3] - 强化直播电商乱象治理 查办"三只羊""东北雨姐"等直播电商领域重大案件 [3] - 督促网络交易平台全面取消"仅退款" 解除"自动跟价""强制运费险"等不合理限制 提升收费合理性和透明度 [3] - 要求外卖平台规范促销行为 理性参与竞争 共建良好生态 [3] 合规指导与服务支持 - 出台指导意见引导平台完善合规管理机制 [4] - 围绕重大活动及"6·18""双十一"等重要时段发布合规提示 引导平台规范促销经营行为 [4] - 试点向平台提供政务数据比对服务 帮助平台有效拦截并及时清退违规主体 [4] - 常态化开展与平台 商户 外卖骑手 主播等各方主体的沟通交流 让监管更有温度 [4]