在网购时代，"七天无理由退货"已成一种常态。然而，当消费者购买了演出、展览、演唱会门票时，却 可能面临一道难以逾越的退票鸿沟。 前不久，北京的李玉（化名）抱怨：她在某平台为孩子购买了亲子展览票后，才在不显眼处发现"身高 不足一米二儿童免票"的说明。孩子可以免票，李玉想退掉亲子票，单独购买成人票，却发现平台没有 退款选项。客服的回复冰冷而坚决："票品为有价票券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效 性、稀缺性等特征，不支持退换。" 社交媒体上，很多与李玉经历相似的消费者在无奈求助。中国消费者协会8月6日发布的《2025年上半年 全国消协组织受理投诉情况分析》报告指出，演唱会相关投诉量在上半年持续增长，其中涉及退票诉求 的比例惊人地超过了90%。事实上，"线下演出退票难"争议早在2023年就已登上当年上半年中消协消费 维权舆情热点首位。 为何演出门票如此"特殊"？持续多年的退票争议为何悬而未决？又该如何有效化解？记者就这些问题进 行了采访。 溯源：门票为何不能七天无理由退 在网购"后悔权"被法律严格保障的今天，演出门票的"不可退"显得格外刺眼。其特殊性究竟何在？ 首都经济贸易大学法学院副教授胡翔指出，问题的核 ...