【#有用户称美团10年前退款未到账#？#美团深夜回应退款问题#】近期，"美团退款"登上热搜。不少网 友自查后才发现，部分订单一直处于"退款中"的状态，甚至有十年前的退款迟迟未到账。 她表示，这笔订单发生在2015年。2015年7月去大连旅游时在美团上买了好几张门票，后发起了退款。 多张门票的退款在银行流水都能够查到，唯独只有一张价值295元的当天同时退的门票没有查到退回的 流水。该用户表示联系了美团客服没有给出具体对策，只是告知用户需要向上级反映。 该用户提供的截图显示，该笔订单的退款进度停留在2015年的 "美团审核通过"状态，迟迟未完成退 款。 反馈出现类似问题的用户不在少数。也有用户在查询后发现款项并未退还至原来的银行卡，而是进入 了"美团钱包"。 对此，美团客服官方微博在8月24日深夜进行了回复，称已紧急成立专项客服团队，并针对各类社交媒 体等渠道反馈的订单，进行专项搜集、查询、追溯。目前已修复退款信息滞后问题，将帮助用户追溯每 一笔担心的订单。 一位用户对第一财经表示，"随手查了一下，我居然中招了。查到了原支付账户，银行卡流水看到了2个 月后，并未收到退款。" ...