行业转型与职业升级 - 淘宝闪购联合饿了么推出外卖行业首套专业制服 包括新制服 新头盔 新餐箱等装备 为活跃稳定骑手免费配备[1] - 新制服采用赛车服风格设计 优化安全应急和透气试穿功能 提升职业形象辨识度 推动社会对外卖行业认知转变[1] - 饿了么宣布将全体骑手升级为"城市骑士" 推动职业标准化 保障体系化和激励到位化[1] 职业保障与安全提升 - 新制服配备反光条和医疗应急包 显著提升夜间或低光环境下骑行安全性 采用防风防泼水面料应对多变天气[4] - 平台将在更多省份覆盖新就业形态职业伤害保障 全量足额为骑士缴纳相关费用[5] - 全国已有1000多万外卖骑手形成新就业群体 网约配送员已被正式列入新职业范围[2] 从业者福利与支持体系 - 平台持续优化骑士衣食住行服务 建设十余万个骑士驿站 提供骑士餐 在多城市推出"一站式服务"骑士公寓[7] - 收入稳定增长是吸引从业者的重要因素 多个平台承诺为收入稳定创造条件[7] - 称谓从"外卖小哥"到"城市骑士"的转变体现社会地位提升 平台通过增强"家"的属性提高从业者归属感[8] 行业发展与市场趋势 - 线上线下融合加速传统服务业向新型服务业转型 闪购等即时配送业态从餐饮扩展至全品类万物皆可送[1] - 新型服务业提供大量就业岗位 骑手就业人数与平均收入实现双重增长[1] - 职业形象升级体现了平台企业的社会责任感 为新型服务业高质量发展注入新动能[8]