每经热评|快递涨价别只“涨费用” 服务提质才是“硬道理”
每日经济新闻·2025-08-25 22:35
快递行业价格调整与服务升级 - 广东、浙江等地快递公司对电商客户启动调价,广东作为重点区域单件快递调价幅度在0.3元至0.7元之间,并设定1.4元/单的底线价,部分商家快递费从1.3元上涨0.4元导致经营成本增加 [1] - 快递行业存在长期"量价倒挂"问题,2025年上半年全国快递业务量累计完成956.4亿件同比增长19.3%,但快递单票收入逐月下降且多家企业跌破2元大关,呈现"增量不增收"矛盾 [1] 行业竞争格局与传导机制 - 金华(义乌)市和广州市等快递"产粮区"低价竞争导致价格与利润空间压缩至极限,形成"为抢订单而压价,因压价而降质"的恶性循环 [2] - 低价竞争压力通过快递公司总部传导至末端环节,挤压基层网点利润和快递员派费收入,导致服务质量下降和消费者投诉率攀升,形成"低价-低质-投诉多"负面循环 [2] 政策支持与行业转型方向 - 财政部和国家税务总局发布新规明确快递服务统一按6%税率征收增值税,此前跨区域运输环节有时按9%税率缴纳,新规降低企业税务成本为服务提质预留资源空间 [3] - 监管部门持续反对快递"内卷式"竞争,通过依法依规整治推动末端服务质量改善,为行业营造良好政策环境 [2] - 快递行业需通过业务运营优化、运力系统升级和服务模式创新打破同质化困局,推动从"价格战"转向"价值战" [3]