套餐年龄限制政策 - 中国移动在广东和江苏对动感地带芒果卡套餐设置年龄限制 广东仅限30岁及以下客户办理 江苏仅限35岁及以下客户办理 [1][2][8] - 客服证实存在年龄限制但未说明具体原因 仅表示属于业务办理规则 [2][9] - 江苏移动曾发布公告称该产品面向年轻客户设计 超龄用户已办理套餐可继续使用 [10] 用户反应与行业观点 - 用户质疑年龄限制涉嫌歧视 投诉后仍未解决套餐变更需求 [4][5] - 争议观点分为两派：一方认为应废除年龄限制 另一方认为属精细化服务但需提高规则透明度 [3][11] - 套餐包含大流量、宽带及双会员权益 性价比优势明显但办理限制引发不解 [6] 公司财务表现 - 中国移动2023年上半年营收5438亿元 同比下滑0.5% 为六年来首次半年报负增长 [12][13] - 净利润842亿元 同比增长5.0% 但增速创近五年新低 [13] - 个人市场收入2447亿元 同比下滑4.1% 是四大业务中唯一下滑板块 [15] 业务细分表现 - 语音业务收入342亿元 同比下降5.7% 短彩信业务收入161亿元 微降0.7% [15] - 无线上网业务收入1955亿元 同比下滑4.7% [15] - 移动电话用户总数达18亿 传统通信需求饱和 流量增长进入平稳期 [15] 行业竞争环境 - 董事长杨杰指出携号转网演变为恶性竞争手段 存在大量不合规操作 [16] - 中国移动一季度移动客户净减少94万户 被认为是携号转网主要受损方 [16] - 市场竞争加剧 大流量卡和低价卡线上销售盛行 用户受限可能转向携号转网 [15][17]