事件概述 - 圆通和申通快递在安徽滁州的网点出现服务异常 导致无法正常寄送快递 受影响区域包括滁州市南谯区 琅琊区和来安县 [1] - 事件自8月26日起持续 官方客服确认网点异常且恢复时间未定 [1] 影响范围 - 社交媒体平台小红书出现大量滁州网友反馈 无法收到快递且商家因收件地址在滁州要求退货 [1] - 实测显示截至8月26日 滁州当地仍不能正常使用圆通和申通快递服务 [1] 原因分析 - 据网友爆料 异常原因为当地快递员被拖欠工资 但圆通和申通官方未对此回应 [1]