产品功能特点 - 搭载情感计算技术 具备24小时在线响应能力 可识别学生需求并提供情感抚慰 [1] - 构建覆盖校规校纪 学业支持 校务服务等30多个领域的语料库 包含20,000余个知识模块 [1] - 提供教学 科研 就业等20多个领域信息服务 支持政策解读与资源供给 [1] - 针对基础咨询启用角色化智能导引应答机制 实现需求零等待响应 [1] - 针对情绪疏导启用情感化智能陪伴机制 提供深度共情支持 [1] - 针对复杂流程启用检索增强生成方案 提供精准办事指引 [1] - 具备实时信息获取能力 可同步更新校园最新动态 [1] 应用场景案例 - 帮助学生理清期末考试复习方向 提供呼吸练习法和校内活动推荐缓解压力 [2] - 及时解答离校备案 校园卡补办等紧急事务咨询 弥补人工辅导员响应延迟 [2] - 充当学习深造与求职就业的智能向导 提供教师研究方向与职场信息查询 [1][2] 系统实施效果 - 解放人工辅导员日常事务性工作 使其更专注于思想理论教育和价值引领 [2] - 通过智能化服务提升育人质量与实效 实现教育资源优化配置 [2]