消费维权服务站建设运行情况调研 - 运城市市场监管局调研盐湖区和运城经济技术开发区12315消费维权服务站建设运行情况 [1] - 调研涵盖沃尔玛超市 八一市场 百汇医药凤凰路店 大明宫建材家居 运城市电动车行业协会及黎氏阁至尊店等服务站点 [3] - 通过交流 查阅台账和电话回访等方式详细了解日常运行 人员值守和机制建设情况 [3] 消费维权服务效能提升要求 - 强化源头治理 建立消费纠纷自我调处机制 定期分析投诉热点 实现消费纠纷前端化化解 [5] - 推进规范化建设 明确工作职责 规范处置流程 加强人员配置 实现标准化和闭环化管理 [5] - 发挥行业协会桥梁纽带作用 建立行业自律公约 组建专业调解队伍 形成行政与行业调解互补机制 [5]