公司售后问题 - 小鹏汽车被质疑对转向机故障采取差异化售后策略 部分车主可更换整机而部分车主仅获打胶维修 [1] - 公司同意为首批主动提出要求的车主更换转向机 但因配件短缺导致部分车主无法及时完成更换 [1] - 拼多多平台出现销售小鹏P7转向机的网店 反映配件供应体系存在异常 [1] - 转向机故障持续发生 公司未对车主召回更换诉求作出官方回应 被质疑逃避召回责任 [1] 行业监管态势 - 新能源汽车保有量快速增长导致售后问题凸显 部分车企对召回制度持消极态度 [1] - 召回制度核心目的是推动车企提升产品质量 应被视为企业改进的契机而非负担 [1]