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航旅纵横9.9元延误险被指形似博彩游戏,客服回应:已下架
新浪科技·2025-08-27 14:14

产品设计与特点 - 航旅纵横推出定价9.9元的精准延误险产品 名称为"惊喜数字" [1] - 产品每日随机设定一个数字 仅当航班起飞延误分钟数完全匹配该数字时方可获得300元津贴 [1] - 该产品针对航班延误30分钟以内场景提供赔偿机会 [4] 市场反应与用户反馈 - 产品因理赔条件过于苛刻引发消费者大量负面评价 [3] - 用户普遍将产品类比为彩票 认为其赌博性质大于保险功能 [3] - 有用户明确表示存在误解 原以为延误超过设定时间即可赔付 实际需精确匹配分钟数 [3] 产品调整与公司行动 - 航旅纵横已联系保险公司下架该产品 回应近期用户反馈 [4] - 公司表示产品初衷是为旅客提供灵活延误保障并缓解延误带来的负面情绪 [4] - 后续将持续优化产品设计 致力于为旅客提供更便捷的服务体验 [4]