行业背景与市场机遇 - 住房租赁市场因刚需特征和需求变革持续增强发展动能 行业规范性提升为租赁企业带来前所未有的发展机遇 [1] - 住房租赁业成为房地产市场中增长空间最大的市场 拥有2.6亿租赁人口的市场基本盘 [2] - 《住房租赁条例》于2025年9月15日实施 鼓励市场化、专业化企业有序经营 并从房源信息、租金监管等方面提出明确规范 [2] 政策影响与行业趋势 - 《条例》为行业带来三大机遇：住房租赁企业合法正名、拓宽房源供给路径、推动标准化运营 [3] - 市场与政策叠加催生"大租赁时代" 行业呈现市场化、专业化、多元化趋势 [3] - 家庭型租客比重增多 租客平均年龄持续增长 租住品质与服务质量成为关键考量因素 [4] 商业模式创新 - 轻资产托管模式成为服务标准化新路径 通过价格透明和服务透明解决行业痛点 [4] - 贝壳省心租采用"不吃差价、租金透明"模式 为业主提供低空置期托管服务 为租客提供全周期租后服务 [5] - 该模式契合《条例》信息透明要求 通过"租金透明+服务收费"机制为业主租客提供稳定保障 [5] 运营效率提升 - 依托5.5万家线下门店和49万经纪人资源 形成覆盖城市社区的服务网络 [6] - 通过全链路数字化管理和IoT物联网实现人、房、服务全流程线上化 [6] - 采用"六芒星"分工体系 通过六大角色专业化协作提升人效和服务水平 [7] 市场去化能力 - 智能推荐与精准匹配快速触达潜在租客 专业服务者提供高效集中带看 [8] - 客户经理作为专属出房渠道实现房源快速去化 续约率大幅提升 [8] - 房源空置周期压缩至行业平均水平以下 用效率对抗市场不确定性 [8]