行业背景与宏观趋势 - 中国灵活就业人员规模达2.87亿，其职业保障成为社会重要议题 [1] - 城镇化率已达约66.7%（每3人中有2人居住城市），新市民群体规模约3亿 [5] - 服务消费成为拉动内需新增长点，具备显著就业吸纳能力（如海底捞年营收427亿元雇佣13.7万人） [9] 平台战略升级举措 - 饿了么将骑手职业称谓升级为"城市骑士"，重塑职业定位与发展路径 [2][3] - 阿里联合蚂蚁集团23个品牌推出"橙意计划"，提供专项奖励与学历提升资助 [2][4] - 平台投入500亿消费券，据测算每1元券带动6.76元额外消费 [10] 职业保障体系优化 - 为全国骑手提供多样化养老医疗保障方案，扩大新职伤保障覆盖省份 [4] - 免费发放全套专业装备（3L复合面料制服、智能头盔、餐箱），集成腰包与反光防护功能 [2][3][7] - 推行超时免责机制与疲劳提醒系统，优化配送时长弹性 [6] 城市协同与社会责任 - 联合物业推出"碰一下开门"系统及智能取餐柜，提升末端配送效率 [6] - 设立骑士善举重奖机制，鼓励参与见义勇为、食品安全监督等城市服务 [6] - 制服配备医疗安全包（消毒棉片/创可贴）及紧急信息卡（血型/过敏原/联系人） [7] 供给侧改革与消费驱动 - 通过职业化建设提升配送服务质量，强化服务消费供给能力 [9][10] - 稳定职业预期促进骑手消费能力释放，减少预防性储蓄 [9] - 借鉴暑期档电影票房破110亿元经验，以优质供给激活消费需求 [10]