政府信访工作动态 - 广州市市长孙志洋于8月27日赴市信访局现场接待来访群众并研究包案信访事项化解措施 [2] - 要求属地政府和有关部门压实责任并强化跟踪督办以依法依规解决群众诉求 [2] - 强调需深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想 [3] 信访工作方法论 - 提出需压实领导包案责任和责任单位化解责任 关注老问题与新情况 [3] - 要求严格规范办理程序并深入一线走访群众以精准掌握诉求和对症施策 [3] - 推动信访事项实质性化解 确保于法有据且于情合理 [3] 社会治理机制建设 - 注重源头治理 坚持和发展新时代"枫桥经验" [3] - 健全矛盾纠纷多元化解机制 推动矛盾在基层早化解和小化解 [3] - 通过常态化梳理群众高频事项 以"一件事"推动"一类事"解决 [3]