事件调查结果 - 车主投诉50升油箱被加67.96升汽油情况属实 实际加油量为40.78升 因设备故障导致重复计入上一笔交易的27.18升[1][2][3] - 涉事加油机关键设备铅封完好且处于计量强制检定有效期内 检定日期为2025年6月5日 有效期半年[2] - 排除工作人员操作异常及车辆油箱容量超标问题 涉事车辆油箱标称50升容量经三次测试确认[2][3] 故障分析 - 故障原因为加油机设备软硬件及信息交互故障导致重复计费 将前一笔27.18升交易叠加计入[2][3] - 涉事06加油枪自2025年6月5日检定以来共2863笔交易 仅此一笔出现数据传输异常[3] 处理措施 - 中石油四川成都销售分公司被联合约谈 收到《提醒督促函》要求合法依规经营[1] - 公司需全面整改 向消费者公开致歉 并全面排查设备问题[3] - 市场监管部门将强化监督管理 完善投诉举报机制[3]