财务业绩 - 营业收入达2004.96亿元 同比增长3.0% [1] - 保险服务收入1418.24亿元 同比增长3.5% [1] - 归母净利润278.85亿元 同比增长11.0% [1] - 归母营运利润199.09亿元 同比增长7.1% [1] - 整体管理资产规模37729.61亿元 较上年末增长6.5% [1] 寿险业务 - 新业务价值快速增长 个险渠道价值贡献占比60% 银保渠道占比37.8% [2] - 分红险新保期缴规模保费大幅增长 [2] - 浮动收益型产品加快发展 [2] 产险业务 - 综合成本率有效改善 承保利润大幅增长 [2] - 赔付率与费用率实现双降 [2] - 经营净现金流创历史新高 [2] 科技创新应用 - AI坐席覆盖近一半客户服务总量 [4] - 健康险理赔自动化率达16% [4] - 大模型责任认定准确率99% 件均成本降低47% [4] - 车险理赔风控工具累计检出风险金额超千万元 [4] 战略布局 - 科技投资余额1197亿元 [3] - 新能源车险服务车辆超530万辆 [3] - 政策性健康险覆盖4.6亿人次 [3] - 农险保障规模超4000亿元 服务2700余家次小微企业 [3] - 养老社区九城十园正式运营 入住人数超2000人 [3] - 服务科技企业7.5万家 [3] 未来发展重点 - 聚焦大康养 国际化 人工智能+三大核心战略 [4] - 推动保险供给体系和供给能力优化升级 [3]