“AI购物代理”——电商下一个必争之地
AI驱动的购物革命兴起 - 人工智能正在彻底改变消费者与品牌互动的方式 将购物体验从网页浏览转变为与AI直接对话 [1] - 领先AI公司包括OpenAI 谷歌 微软和Perplexity近几个月纷纷推出新功能 [1][2] - AI系统能够通过聊天机器人理解用户需求 搜索产品并代表用户完成订单 [1] 传统营销模式受冲击 - 生成式AI兴起导致传统搜索引擎流量预计明年下降25% [1] - 近60%的欧洲谷歌搜索不再产生点击 用户转而依赖AI生成的摘要信息 [3] - 品牌和广告商紧急采用新优化技术确保产品被AI系统"看到"并推荐 [1] 电商价值链重构 - 未来行业主导者可能不再是流量最多的电商平台 而是掌握高效可信AI代理技术的公司 [1] - 交易发生地可能从品牌官网和电商平台转移至AI聊天机器人 [4] - 整个行业的盈利模式和竞争格局面临洗牌 [1] 巨头竞逐AI购物代理 - OpenAI发布更新后的购物系统"Agent" 计划在ChatGPT中引入集成支付功能并从商品销售抽成 [2] - 谷歌推出新"AI模式"和产品价格追踪器 旨在为消费者节省时间和精力 [2] - Perplexity和微软也推出具备类似购物任务处理能力的AI工具 [2] 品牌营销策略变革 - 品牌需要更注重产品描述特异性并优化网站加载速度等技术细节 [3] - 语义搜索兴起 用户使用更宽泛的语言描述需求 要求品牌重组产品目录匹配新搜索风格 [3] - 品牌需要为交易发生在第三方平台的世界做好准备 [5] 消费者选择权争议 - AI代理可能导致商店和品牌不再重要 系统为用户筛选商品实质上限制消费者选择权 [5] - 便利性伴随风险 用户可能逐步放弃更多选择权 [5]