核心运营数据 - 暑运期间执行航班超1.1万架次 运送旅客156.7万人次 较2024年同期分别增长2.75%和3.03% 较2019年同期大幅增长50.4%和67.7% 创历史新高 [1] - 日均航班量达184班 日均旅客运输量超2.5万人次 8月15日单日旅客量突破2.8万人次创纪录 执行航班194班 客座率近90% [2] - 保障特服旅客4500余人次 同比增长24% 其中无陪儿童3300余人次 [3] 运力网络布局 - 始发通航点达64个 覆盖54个国内城市和10个国际及地区目的地 航点数量居武汉天河机场首位 [2] - 国内新开及恢复武汉至秦皇岛、唐山、运城、淮安等航线 国际加密武汉-新加坡至每周4班 武汉-吉隆坡至每天1班 [2] - 10条国际及地区航线全面开通通程服务 实现"一票到底、行李直挂"无忧中转 [2] 服务创新举措 - 实施"四精"服务理念 增开值机柜台 加派工作人员与志愿者 国内航班全面实施"30分钟截载"政策 [2] - 推广隔离区内自助改签、云端查找遗失物品、电子航延餐券等数字化服务 [3] - 针对开学季推出全流程服务、专属首乘服务、机票优惠券等"迎新出行三重礼" [5] 产品与营销策略 - 创新推出"机票+乐园""机票+酒店"组合产品 国内经济舱单次卡 国际往返次卡等特色产品 [3] - 与恩施大峡谷、玛雅海滩等景区开展联合直播 推动"航空+文旅"融合 [3] - 联合多家企业开展异业合作 深入校园和企业推广航线与"东方万里行"会员服务 [3]