幽灵外卖店,凭借AI照片改头换面
虎嗅·2025-09-01 18:46
外卖行业AI门头照现象 - 外卖商家使用AI生成虚假门头照片吸引消费者 照片特征包括光鲜亮丽的大型招牌、门庭若市场景及"绝无预制菜"标语[2][3] - 实际门店多为狭窄的外卖专门店 与AI图片呈现的宽敞堂食店铺形成强烈反差[3][6][15] 消费者受骗案例 - 消费者陈颖被"厨大仙·地域特色菜"月售9999+和堂食店标注吸引 连续消费两周后发现实体店实为专注外卖的小店[4][5][6] - 社交平台出现多起类似投诉 有消费者称三个月踩雷无数 发现AI合成门面与菜单成为普遍现象[10][11][13] - 典型案例包括:"一家被卤肉耽误的牛腩饭"使用干净门店和厨师炒菜照 实际装修极其简陋 "高粱村"土菜馆AI图片显示门庭若市 实际仅为标准外卖店[15][16] 连锁品牌统一使用AI图片 - "年轻20年"川湘菜馆在全国多地使用相同AI门头图 但重庆等地实体门店与"明厨亮灶"宣传差异显著[17][19] - 部分门店使用总店真实图片作为掩护 实际运营存在地域差异性[20] AI门头图产业链 - 电商平台提供门头照修图服务 单价10-40元 部分店铺总销量超千单[23] - AI素材模板覆盖店铺招牌、logo及菜品图像 形成完整产业链条[23] - 服务商同步提供"外卖代开"、"一店多开"等代运营服务[25] 平台监管措施 - 美团2024年处置外卖商家违规问题4.5万个 同比提升41% 通过OCR识别、系统校验与人工审核三重验证拦截违规商户[26] - 饿了么累计清退超过3.1万家违规商户 包括"幽灵外卖"店铺 并借助AI技术推广"明厨亮灶"[27] - 平台加强高风险场景审核 美食城等商户需经线下验真后方可入驻[26]