政策核心内容 - 安徽省公立医疗机构全面停止收取门诊预交金并启动存量资金清退工作 要求年底前完成清算与退款[1] - 政策旨在解决患者就诊卡内余额成为“沉睡资金”的问题 直接回应群众不便的痛点[1] 退款执行机制 - 建立多元化退款体系 以线上退款为主 自助机退款为辅 人工窗口退款为补充[2] - 合肥多家医院同步开通线上和线下退费渠道 患者可根据实际情况选择[2] 对行业与公司的潜在影响 - 清理“沉睡”预交金可使医院资金流转更透明高效 避免资金闲置浪费[2] - 举措有助于将更多资源投入到提升医疗技术水平和改善服务质量上[2] - 退款过程中的贴心服务可提升患者对医院的信任度和满意度 改善医患关系[2] 实施挑战 - 部分患者信息变更或丢失增加了退款难度[3] - 不同医院退款流程和标准存在差异 可能给患者带来困惑[3]