政策核心内容 - 江苏省自2025年9月1日起，在全省范围内对高速公路车辆救援的拖车和吊车服务费用实行全免，成为全国首个实现这两项服务收费全免的省份 [1] - 政策实施后，故障车辆将被免费拖移至最近的高速公路出口或服务区，事故车辆免费拖移至公安交通管理部门指定地点 [2] 政策实施背景与对比 - 政策实施前，高速公路救援拖车服务存在收费，例如基价200元，每公里加收5元，一笔拖车作业总费用可达220元 [2] - 政策落地首日，截至9月1日中午12时，江苏交控所辖高速公路已实施免费拖车、吊车救援180余起 [3] 政策目标与预期效果 - 通过免费救援减少现场滞留车辆和加快救援响应，旨在提升高速公路的安全性和通行效率 [2] - 该政策有助于减少车辆救援服务收费矛盾争议，减轻事件车主的救援费用负担 [2] - 推动救援机构更加专注于车辆救援工作，从而提升应急救援效率 [2] 运营与监管保障 - 交通执法部门将通过现场巡查与监督，确保救援操作规范，防止怠工、拖延或变相收费等行为 [3] - 督促高速公路经营管理单位建立畅通的投诉反馈渠道，以快速响应并解决车主在免费救援过程中遇到的问题 [3] - 在江苏交控负责管养的4816公里高速公路上，设置了279个常态化救援点，配备2452名专业救援人员和1244台各类清障救援设备 [3]