行业定义与定位 - 养老服务师是掌握综合知识和技能的复合型人才 区别于偏重具体照护工作的养老护理员 [1] - 养老服务师提供专业性指导 在政府公共服务无法兼顾个性化需求时缓解市场需求 [2] - 行业被列入17个新职业目录 目前处于官方认定起步阶段 [2] 市场规模与需求 - 截至2024年底中国60岁及以上人口达3.1亿 65岁及以上人口达2.2亿 [1] - 老年人口占比分别为22%和15.6% 表明已进入中度老龄化阶段 [1] - 养老服务师及类似新兴职业竞逐蓝海市场 具有广阔发展前景 [2] 行业现状与问题 - 行业存在良莠不齐状况 缺乏统一标准和规范 [2] - 服务项目、范围和收费缺乏参考依据 导致消费选择和监管出现盲区 [2] - 部分机构以高端养老方案和定制化服务为名诱导预付高额费用 甚至实施集资诈骗 [3] 典型案例 - 重庆渝北区公安侦破养老集资诈骗案 涉案公司以养老服务名义收取入住保证金和预缴床位费 [3] - 承诺年利率10%-15%返息 导致老年人蒙受重大损失 [3] 发展建议 - 需将职业纳入新增目录 明确规范职业名称 [3] - 应出台准入条件、从业资格、机构认定、服务内容和价格标准等行业规范 [3] - 需建立用户评价体系和全方位外部监督机制 确保行业规范发展 [3]