公司服务行动 - 建行济宁东城支行通过紧急上门服务为无法下车的患病老人办理社保卡密码重置业务 [1] - 工作人员携带移动办理设备在室外汽车旁完成密码重置流程 耗时仅十几分钟 [2] - 服务过程中向客户进行社保卡安全使用科普 提醒妥善保管密码并防范电信诈骗风险 [2] 公司服务理念 - 该行坚持"特事特办 急事急办"原则 将专业高效与人文关怀融入服务 [2] - 通过移动设备服务等便利措施为特殊需求客户提供温暖保护 [2] - 以客户为中心的服务温度切实解决患病老人的急难问题 [1][2]