公司反诈服务能力 - 建设银行滨州支行营业部成功拦截一起针对老年客户的电信诈骗 保护客户资金3000元 [1] - 工作人员通过识别微信账号未实名认证和实名信息不符等异常情况 及时阻止转账操作 [1] - 银行结合近期常见诈骗案例进行劝导 使客户最终意识到风险并放弃转账 [2] 行业风险趋势 - 网络诈骗手段持续翻新 老年群体因信息获取渠道有限和防范意识较弱成为重点目标 [2] - 电信诈骗利用同情心与信任设局 通过冒用身份等方式实施欺诈 [2] 公司风险防控措施 - 建设银行通过网点海报、厅堂讲解和社区宣讲等多种形式向老年客户普及诈骗防范知识 [2] - 银行强化员工风险识别与拦截能力 在业务办理中保持高度警觉 [2] - 机构切实履行国有大行守护群众财产安全的社会责任 [2]